부천시는 올해 3월부터 주거취약가구 지원을 위한 ‘주거취약가구 희망 UP 통합지원 네트워크 운영’ 사업을 추진, 구축된 민관협의체를 중심으로 서비스를 조정하고 대상자 욕구에 맞는 맞춤형 주거환경을 제공하고 있다.

`온(溫)스토어` 협약식

지난 2월 행정안전부 주관 ‘주민생활 현장의 공공서비스 연계 협력 강화’ 공모에서 부천시가 제안한 주거취약가구 지원 사업이 선정돼 총 1억 원의 사업비를 확보했다.

이번 사업에서는 마을과 지역이 중심적인 역할을 담당한다. 이를 위해 부천형 민·관·주민 통합협력 모델을 마련했으며, 마을공동체 구성, 기관, 주민의 역할을 배분하고 수요자 욕구에 맞는 최적의 서비스를 제공하고자 노력하고 있다.

먼저, 시는 1,000가구가 넘는 주거취약계층(고시원, 원룸, 반지하 등) 전수조사를 진행해 850가구를 발굴하고 ▲주거상향 ▲주거환경개선 ▲정서케어 ▲서비스연계 등의 맞춤형 서비스를 제공했다.

금년 여름철 집중폭우와 폭염을 대비해 부천시주거복지센터 및 부천희망재단과 연계하여 긴급히 제습기 50대를 지원했으며, 선풍기 에어컨 등 냉방기 지원, 방충망 교체 등의 소규모 집수리 사업도 활발히 추진하고 있다.

특히, 코로나19 장기화로 인한 고립감 및 우울감을 해소하기 위해 정서 지원 서비스를 제공하고 있다. 반려 물고기, 텃밭, 요가, 전문가 심리상담 등으로 마음건강 관리를 돕고, 마을돌봄가를 양성해 지역주민들과 지속적으로 소통하고 교류할 수 있는 통로도 마련하고 있다.

아울러, 지역참여 사각지대 발굴 플랫폼 ‘온(溫)스토어’을 구축하여 현재 30여 개의 업체를 모집했다. 참여업체는 지역에 도움이 필요한 대상자를 발견하면 사업장의 물품을 활용하여 필요한 서비스를 즉시 제공하고 주민지원센터에 연계해준다. 시에서는 찾아가는 상담을 통해 추가적인 민관협력 서비스를 제공하는 선순환 구조의 주민참여형 사각지대 발굴 시스템을 구축·운영하고 있다.

박화복 복지정책과장은 “이번 주거취약가구 지원사업 추진을 통하여 지역에 분산되어 있던 복지서비스가 하나로 연결되어 대상자에게 필요한 맞춤형 서비스 제공이 가능해졌다”며, “지속가능한 지역사회 협력체계를 통하여 사각지대 없는 복지서비스 제공을 위해 더욱더 노력해 나가겠다”고 전했다.