우리 동네 구석구석 찾아가는 방문상담

수원시가 복지사각지대에 놓인 이들을 신속하게 발굴하고 복지서비스를 확대하기 위해 ‘2019 찾아가는 보건복지서비스 종합계획’을 수립했다.

 2019 찾아가는 보건복지서비스 종합계획은 ▲우리 동네 구석구석 찾아가는 방문상담 ▲틈새 없이 촘촘하게 복지사각지대 발굴 ▲찾아가는 보건복지서비스 인프라 확대 등 사업을 전개한다. 복지서비스는 동행정복지센터를 중심으로 이뤄진다. 

 ‘우리 동네 구석구석 찾아가는 방문상담’은 65세가 되는 어르신과 빈곤 위기가정을 대상으로 진행된다. ‘찾아가는 원스톱 이동상담센터’를 운영해 방문 상담을 하고, 복지·보건·법률·고용·주거 분야의 상담서비스를 제공한다. 

 또 ‘틈새 없이 촘촘하게 복지사각지대 발굴’을 위해 저소득 중장년층(50~65세 미만) 1인 가구를 전수조사하고, 명예사회복지공무원 등을 중심으로 ‘동 인적안전망’ 체계를 구축한다. 또 전기검침원, 집배원 등 직업 특성상 가정 방문을 주로 하는 이들이 위기 가정을 발견하면 신속하게 동 맞춤형복지팀에 알리는 ‘휴먼살피미’와 동네 미용실, 식당, 약국 등 주민이 많이 찾는 ‘동네 사랑방’을 활용해 소외된 이웃을 적극적으로 찾을 예정이다. 

 ‘찾아가는 보건복지서비스 인프라 구축’도 추진한다. ‘온수원 365’라는 수원형 복지 브랜드 이미지를 만들어 민·관 복지 정책 홍보에 활용하고, 동 행정복지센터에서 ‘온수원 365’ 전문 상담원을 운영한다. 

 2월에는 보건복지부가 추진하는 커뮤니티케어 선도사업 중 ‘노인 커뮤니티케어’ 부문에 응모해 노인에게 실질적으로 도움이 되는 복지체계를 만들 계획이다. 

 커뮤니티케어는 자신의 거주지에서 본인이 원하는 복지 서비스를 받는 것이다. 커뮤니티케어 대상자가 지역사회 안에서 어우러져 살 수 있도록 주거·보건의료·요양·돌봄·독립생활 지원 등 서비스를 통합적으로 제공하는 지역 주도형 사회서비스 정책이다. 

 수원시 관계자는 “동 행정복지센터를 중심으로 통합 복지서비스 플랫폼을 구축해 찾아가는 보건복지서비스를 제공하겠다”면서 “어려움을 겪는 이들이 걱정 없이, 건강하게 생활할 수 있도록 지속해서 지원하겠다”고 말했다. 

 한편 수원시는 지난 2016년부터 관내 43개 모든 동에 ‘맞춤형복지 전담팀’을 설치하고, 사례관리사, 직업상담사 등 복지 담당 인력을 배치해 ‘찾아가는 보건·복지서비스 사업’을 위한 기반을 마련했다. 

 또 수원시 복지협력과, 수원시휴먼서비스센터, 동 행정복지센터와 지역사회보장협의체 등 민·관이 함께 탄탄한 복지안전망을 구축하고 복지사각지대 발굴·지원을 위해 노력해 보건복지부 주관 '복지행정상' 찾아가는 보건복지서비스 부문에서 2년 연속 우수기관으로 선정되기도 했다.

■추진 개요

□ 우리동네 구석구석 찾아가는 복지상담

 〇 기 간 : 2019. 1. 1. ~ 12. 31

 〇 대 상 : 65세 도래 어르신 및 빈곤 위기가구 등

 〇 추진주체 : 시 복지협력팀 및 동 맞춤형복지팀

 〇 추진방법

 - 65세 도래 어르신 월별 방문계획 수립 후 신규 복지상담 추진

 - 빈곤 위기가구 연간 방문계획 수립 후 모니터링 상담 추진

 - 찾아가는 맞춤형 방문상담을 통해 복지·보건·법률·고용·주거 등 다양한 분야 원스톱(One-Stop) 상담서비스 제공

□ 틈새없이 촘촘하게 복지사각지대 발굴

 〇 기 간 : 연 중

 〇 추진주체 : 시 복지협력팀 및 동 맞춤형복지팀

 〇 추진내용

 - 저소득 중장년층(50~65세미만) 1인 가구 전수조사 추진

 - 명예사회복지공무원 구성 및 운영 등 동 인적안전망 체계 구축

 - 검침원, 집배원 등 휴먼살피미 복지사각지대 발굴‧지원 교육

□ 찾아가는 보건․복지서비스 인프라 구축

 〇 기 간 : 연 중

 〇 추진주체 : 복지협력팀

 〇 내 용

 - 『온수원 365』 수원형 복지 브랜드 이미지 구축

 - 시 홈페이지, 사회복지정보시스템(welinfo) 등 온라인 지원 매뉴얼 강화

 - 찾아가는 보건복지서비스 및 복지사각지대 발굴 홍보물 제작‧배포

 - 동 맞춤형복지팀 사회복지 인력 분야별 직무 전문교육 실시