민원서비스 개선 소통교육

[시사인경제]안산시 다문화지원본부는 지난 30일 다문화지원본부 다목적실에서 본부 직원을 비롯한 외국인 상담업무를 하는 협력직원들에게 외국인주민 민원서비스 개선에 관한 소통교육을 실시했다.

이번 교육은 안산인구의 12%를 차지하고 있는 외국주민들에게 공직자와 협력업체 직원들이 시정을 올바르게 이해시키고, 그들이 원하는 행정서비스를 할 수 있는 역량을 강화하기 위한 마련됐다.

이날 본부직원과 위탁기관, 입주기관 관계자들은 서로의 상황을 이야기하고 개선의견을 나눴으며, 상호 협력하기로 했다. 또한 외국인주민의 안정적 정착과 지역사회의 역할이 무엇인지를 함께 생각하는 계기도 됐다.

임흥선 본부장은 “안산시 다문화지원본부의 전 직원들은 우리나라 지자체의 대표 외교관으로서의 역할과 책임을 다해줄 것”을 당부하고, “향후에도 외국인주민과의 소통과 협력에 서로 지혜를 모을 수 있도록 여러 기관이 함께 계속해서 이러한 교육의 자리를 마련하여 외국인주민이 우리 사회에서 당당한 사회구성원으로 자리 잡을 수 있도록 적극으로 도움을 주기 바란다”고 말했다.