인천광역시

[시사인경제]인천소방본부에 따르면 2016년 119종합상황실에 걸려온 전화는 54만8,236건으로 1일 평균 1,502건, 시간당 62건, 분당 1.04건을 처리했으며, 1일 평균 출동건수는 463건(화재22, 구조62, 구급344, 기타 36건)이라고 밝혔다.

전체 신고건수 중 긴급신고에 해당하는 화재·구조·구급 신고는 16만9,072건(30%)으로 전년도 15만 7,915건 보다 1만 1,157건으로 7% 증가했다. 또한, 비 긴급신고는 37만9,164건으로 전년도 35만 1,406건에 비하여 7.9% 증가했다. 반면 오접속·무응답 등은 15만8,649건(41.8%)으로 전년도에 비하여 2만1,449건(11.9%) 감소했다.

유형별 분석결과 긴급신고 건수 중 화재신고 건수는 26.65%, 구조신고 건수는 6.62%, 구급신고는 6.07% 증가한 것으로 나타났다.

한편, 응급처치와 의료지도 등 병·의원 안내 업무를 담당하는 구급상황관리센터는 2016년 6만4,488건(1일 177건)을 처리하였는데, 전년도 보다 7,298건 (12.8%)증가했다. 주요 상담내용 중 응급처치 상담은 22,158건으로 2015년에 비하여 36% 증가했고 병원 및 약국안내는 33,087건으로 14% 증가한 것으로 나타났다.

소방본부 관계자는 “119신고접수에서 출동지령시간 단축을 위해 3년간 단축프로젝트를 추진한 결과 2015년 보다 신고접수 시간이 화재신고 20.3초, 구조신고 20.3초, 구급신고 10.8초를 단축했다.”며 “올해부터는 단축된 119신고접수에서 출동지령시간을 유지하기 위하여 집중 관리기에 돌입한다.”고 밝혔다.

더불어 “긴급신고는 정확하고 신속하게 처리하여 시민들에게 최대한 도움을 줄 수 있도록 하고, 오접속·무응답 등은 지속적인 시스템 개선과 신고요령에 대한 대 시민 홍보를 강화해 줄여 나가겠다.”고 밝혔다.